Política de reembolsos
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Cada pedido se entrega a la cartera de Steam o su precio completo regresa a tu saldo. Esta página explica cómo.
1. Pedidos no entregados
Si un pedido no se puede entregar, por ejemplo porque el nombre de inicio de sesión no existe o la cuenta no puede recibir fondos, el precio total se devuelve automáticamente a tu saldo y el pedido aparece como Reembolsado.
2. Pedidos entregados
Una vez que los fondos llegan a una cartera de Steam, pertenecen a esa cuenta de Steam y siguen las propias reglas de Steam. Verifica el nombre de inicio de sesión antes de confirmar: un pedido entregado al nombre de inicio de sesión que ingresaste está completo.
3. Saldo
Los reembolsos se devuelven al saldo de la cuenta, listos para el siguiente pedido de inmediato. El saldo no tiene fecha de caducidad.
4. Pagos que difieren
Si un pago en criptomonedas llega con un monto diferente o después de la ventana de pago, se revisa y el valor recibido se agrega al saldo.