Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối vào 4 tháng 11, 2026
Mỗi đơn hàng hoặc được giao vào ví Steam hoặc toàn bộ giá trị sẽ được hoàn lại vào số dư của bạn. Trang này giải thích cách thức.
1. Các đơn hàng không giao được
Nếu đơn hàng không thể giao, ví dụ do tên đăng nhập không tồn tại hoặc tài khoản không thể nhận tiền, toàn bộ số tiền sẽ tự động hoàn về số dư của bạn và đơn hàng hiển thị trạng thái Đã hoàn tiền.
2. Đơn hàng đã giao
Một khi tiền đã vào ví Steam, nó thuộc về tài khoản Steam đó và tuân theo quy định của Steam. Hãy kiểm tra kỹ tên đăng nhập trước khi xác nhận: đơn hàng giao đến đúng tên đăng nhập bạn nhập là hoàn tất.
3. Số dư
Tiền hoàn lại sẽ vào số dư tài khoản, sẵn sàng cho đơn hàng tiếp theo ngay lập tức. Số dư không có hạn sử dụng.
4. Thanh toán khác biệt
Nếu thanh toán bằng tiền mã hóa đến với số tiền khác hoặc sau thời hạn thanh toán, chúng tôi sẽ xem xét và cộng giá trị nhận được vào số dư.